Производство по обращениям граждан
Предложения – это разновидность обращений граждан содержащие рекомендации и пожелания в сфере улучшения работы государственных органов.
Заявление – это разновидность обращений граждан направленных на реализацию действительного или предполагаемого права.
Жалоба – это разновидность обращения, указывающая на нарушение действующих или предполагаемых прав и интересов граждан.
Согласно Конституции РФ каждый гражданин вправе направлять подобные обращения в органы государственной власти и управления. Обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению. Ответственность за своевременное и законное разрешение обращений граждан возлагается лично на руководителя государственного органа. Не рассматриваются только анонимные обращения. Данное правило не распространяется на обращения, полученные в ходе оперативно-розыскной деятельности.